Política de reembolsos

1. Garantía de devolución de 14 días

Reclama-K ofrece una garantía de devolución de 14 días. Si no estás satisfecho con tu compra o cambias de opinión, puedes solicitar el reembolso completo del importe pagado dentro de los 14 días siguientes a la fecha de tu compra, sin necesidad de justificar el motivo. La devolución del precio de nuestro servicio no depende del resultado de la reclamación ni de la respuesta de la empresa reclamada. Esta garantía no elimina ni limita los derechos de desistimiento o devolución que te reconozca la legislación aplicable.

2. Primero valoramos, después cobramos

Registrar y presentar tu caso para valoración es gratuito. El equipo analiza la información y te comunica el alcance, las posibilidades reales y el precio de la gestión propuesta antes de solicitar el pago. Solo se cobra el trabajo que decides contratar. El precio corresponde al trabajo acordado, no a una garantía de recuperar dinero de la empresa reclamada; aun así, la garantía de devolución de 14 días se aplica a cualquier compra.

3. Cómo solicitarlo

Escribe a reclamak.soporte@gmail.com con el correo utilizado en la compra, fecha y referencia de pago para solicitar el reembolso dentro de los 14 días siguientes a la compra. Reclama-K atenderá tu solicitud y tramitará la devolución. No envíes contraseñas, números completos de tarjeta ni datos bancarios por correo o chat.

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4. Tramitación

Reclama-K tramita las devoluciones a través de Stripe al medio de pago original y en la moneda de la compra. El tiempo de recepción y cualquier conversión bancaria dependen del proveedor y de tu entidad financiera. Te ayudaremos a seguir la solicitud, sin prometer un plazo bancario que no controlamos. No hay renovaciones automáticas que debas cancelar.